| 1 |
일반 |
글 작성이나 음악감상, 온라인강좌/열린강좌 동영상 재생 중에 로그아웃되는 이유는 무엇인가요? |
|
|
A.
e국악아카데미는 이용자의 개인정보 보호와 서비스 보안을 위해 일정 시간 동안 서버와의 인증 통신이 없을 경우 로그인 상태(세션)가 자동으로 종료되도록 운영되고 있습니다.
이로 인해 글을 작성하거나 음악·동영상을 재생하는 중에도 추가적인 화면 이동이나 버튼 클릭이 없는 상태가 일정 시간 지속되면 로그인이 해제되는 경우가 발생할 수 있습니다.
이용 중 불편을 드려 죄송하며, 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 세션 유지 방식 및 자동 저장 기능 개선을 지속적으로 검토하고 있습니다.
※ 글 작성 시에는 임시 저장을 활용하시거나, 장시간 이용 전 로그인 상태를 한 번 더 확인해 주시기 바랍니다.
|
| 2 |
교육프로그램 안내 |
국립국악원에서 제공하는 국악 교육 프로그램에는 어떤 것들이 있나요? |
|
|
A.
국립국악원 은 전통음악의 보급과 교육을 목적으로, 대상과 운영 방식에 따라 다양한 국악 교육 프로그램을 운영하고 있습니다. 주요 교육 프로그램은 다음과 같습니다
성인대상 국악교육 과정 - 일반인, 전공자, 교원 등을 대상으로 운영되는 국악 실기 및 이론 중심의 체계적 교육 과정 - 취업준비생을 위한 직업아카데미, 문화예술교육자 역량강화 등 운영
온라인 강좌(e국악아카데미) - 시간과 장소의 제약 없이 수강 가능한 온라인 국악 강좌 및 마이크로 러닝 콘텐츠
체험·보급형 교육 프로그램 - 국악 입문자를 위한 체험형 강좌 및 어린이·청소년 대상 교육 프로그램 - 박물관 나와라, 꿍딱!, 국악기 제작 아카데미, 아동청소년 국악강좌, 가족국악강좌 등 운영
특강·연계 교육 - 공연, 행사, 기존 교육과정과 연계하여 운영되는 단기 특강 및 워크숍 - 공연 제작 워크숍, 접근성 높은 국악 공연 제작, 온라인강좌 연계 특강 등
각 교육 프로그램은 운영 시기, 대상, 신청 방법 등이 상이하며, 오프라인강좌(강좌와 체험)의 세부 내용은 e국악아카데미> 오프라인강좌 > 오프라인강좌 소개 에서, 온라인강좌는 1년 상시운영하면 e국악아카데미> 온라인강좌 > 온라인강좌 신청 에서 확인 가능합니다
|
| 3 |
오프라인강좌 |
[강좌 신청 및 취소] 오프라인강좌 신청 내역(이름, 나이 등 정보)을 수정하고 싶습니다 |
|
|
A.
신청 기간 중에 기존 신청한 내역을 취소한 후, 다시 신청하면 됩니다. 다만 선착순으로 접수하는 강좌인 경우는 재신청 시 선정에 불리함이 있을 수 있습니다. 신청 기간이 지난후에는 수정이 불가능하오니, 해당 교육 담당자에게 문의하여 주세요,
|
| 4 |
오프라인강좌 |
[강좌 신청 및 취소] 오프라인강좌 신청기간인데, 과목(반)을 바꾸고 싶으면 어떻게 해야 하나요? |
|
|
A.
신청 기간 중에 세부 교육 변경은 불가능합니다. [나의 학습] 메뉴에서 기존 신청한 강좌를 취소한 후, 원하는 교육으로 다시 신청하시면 됩니다. 다만 선착순으로 접수하는 강좌인 경우, 재신청 시 선정에 불리함이 있을 수 있습니다.
|
| 5 |
오프라인강좌 |
[강좌 신청 및 취소] 오프라인강좌를 신청했는데, 신청한 강좌는 어디에서 확인할 수 있나요? |
|
|
A.
1) 로그인 2) 화면 상단에 있는 [나의 학습] 메뉴을 클릭 3) 나의 오프라인 강좌 - 수강신청중 탭에서에 접수된 내역을 확인할 수 있습니다.
|
| 6 |
오프라인강좌 |
[강좌 신청 및 취소] 오프라인강좌를 신청했는데, 신청한 강좌를 취소하고 싶습니다 |
|
|
A.
[ 나의 학습 - 나의 오프라인강좌 - 수강신청 중]에서 해당 강좌의 “수강취소” 버튼을 클릭하여 취소하면 됩니다. 만약 수강취소 버튼이 보이지 않으면, 해당 교육담당자에게 전화로 요청하시기 바랍니다. ※ 교육시작일 전까지만 취소가능합니다.
|
| 7 |
오프라인강좌 |
[교육비 결제 및 취소] 교육비 결제 수단(가상계좌→신용카드)을 변경하고 싶습니다 |
|
|
A.
가상계좌를 발급 받은 상태에서는 결제 수단 변경은 불가능합니다. 사이트 담당자(02-580-3088)에게 결제수단 초기화를 전화로 요청하시기 바랍니다. 초기화 이후, 다시 결제를 시도하면 됩니다.
|
| 8 |
오프라인강좌 |
[교육비 결제 및 취소] 기초수급자인 경우는 어떻게 하나요? |
|
|
A.
기초수급자인 경우는 해당 교육 담당자에게 전화로 해당내역을 알려주어 혜택을 받으시기 바랍니다. 그리고, 교육 첫 날에 기초수급자 증빙 서류를 제출하면 됩니다. ※ 강좌에 따라 기초수급자 혜택여부가 다를 수 있으니, 정확한 건 해당 교육담당자와 통화해 보시기 바랍니다.
|
| 9 |
오프라인강좌 |
[교육비 결제 및 취소] 오프라인강좌 신청 및 결제를 스마트폰에서 할 수 있나요? |
|
|
A.
e국악아카데미는 스마트폰과 태블릿에서도 강좌 신청 및 결제를 할 수 있습니다. 스마트 기기의 인터넷 브라우저에서 academy.gugak.go.kr을 입력하거나, 인터넷 검색 엔진에 “e국악아카데미”를 검색하여 해당 웹 사이트에서 진행하면 됩니다.
|
| 10 |
오프라인강좌 |
[교육비 결제 및 취소] 오프라인강좌 교육비 결제 영수증이 필요합니다 |
|
|
A.
[ 나의학습 - 나의 오프라인강좌 -결제내역 ] 에서 영수증의 출력 버튼을 클릭하면 영수증을 출력할 수 있습니다.
|
| 11 |
오프라인강좌 |
[교육비 결제 및 취소] 오프라인강좌 교육비 결제를 취소하고 싶습니다 |
|
|
A.
[ 나의 학습 - 나의 오프라인강좌 - 수강신청 중 ]에서 해당 강좌의 “결제취소” 버튼을 클릭하여 취소하면 됩니다. 신용카드로 결제한 경우는 바로 결제가 취소되며, 가상계좌로 결제한 경우는 환불계좌로 2~3뒤에 환불이 완료됩니다. 만약 결제취소 버튼이 보이지 않으면, 해당 교육담당자에게 전화로 요청하시기 바랍니다. ※ 교육시작일 전까지만 취소가능합니다.
|
| 12 |
오프라인강좌 |
[교육비 결제 및 취소] 오프라인강좌 교육비 결제한 내역을 확인하고 싶습니다 |
|
|
A.
[ 나의학습 - 나의 오프라인강좌 - 결제내역 ] 에서 결제한 내역을 볼 수 있습니다.
|
| 13 |
오프라인강좌 |
[교육비 결제 및 취소] 오프라인강좌의 교육생으로 선정되었는데, 결제하기 버튼이 나타나지 않습니다 |
|
|
A.
사용하는 인터넷 브라우저의 캐시를 삭제한 후, 인터넷 브라우저 창을 전부 닫고, 다시 시도해 보시기 바랍니다 스마트폰에서 academy.gugak.go.kr에서 시도해 보는 것도 방법입니다 여전히 결제하기 버튼이 보이지 않으면, 해당교육담당자에게 문의하시기 바랍니다.
|
| 14 |
오프라인강좌 |
[교육비 결제 및 취소] 오프라인강좌의 교육참가비를 결제하고 싶습니다 |
|
|
A.
선정되신 분은 [ 나의 학습 ] 메뉴 의 [나의 오프라인 강좌 – 수강신청중] 탭에서 해당강좌의 결제하기 버튼을 클릭하면 결제할 수 있습니다. 만약 결제하기 버튼이 보이지 않는 경우는 해당 교육사업 담당자에게 전화로 문의 하시기 바랍니다.
|
| 15 |
오프라인강좌 |
오프라인강좌 신청 마감 시간은 언제 기준으로 적용되나요? |
|
|
A.
강좌 신청은 ‘신청하기’ 버튼을 클릭한 시점이 아니라, ‘수강신청을 완료했습니다’ 라는 최종 확인 메시지가 화면에 표시된 시점을 기준으로 접수 처리됩니다.
강좌 신청은 다음 절차를 모두 마쳐야 최종 완료됩니다.
1. 신청 기간 내 ‘교육신청’ 버튼 클릭 2. 신청자 정보 입력과 와 첨부파일(요청시) 첨부 후 ‘신청하기’ 클릭 3. ‘수강신청을 하시겠습니까?’ 확인 메시지에서 ‘확인’ 클릭 4. ‘수강신청을 완료했습니다’ 라는 최종 안내 메시지 확인
신청 접수 마감 시간 이전에 4번 단계까지 완료되어야 정상 접수로 인정됩니다. 신청자 정보 입력 중이거나, ‘신청하기’ 버튼만 클릭한 상태는 접수 완료가 아닙니다.
※ 신청 마감 시간에 임박하여 신청할 경우, 입력 과정 중 마감 시간이 경과하여 접수가 완료되지 않을 수 있습니다. 원활한 접수를 위해 가급적 마감 시간 이전에 여유를 두고 신청해 주시기 바랍니다.
|
| 16 |
오프라인강좌 |
오프라인강좌를 신청했는데, 추첨 결과를 알고 싶습니다 |
|
|
A.
[ 나의 학습 ] 메뉴의 나의 오프라인 강좌 - 수강신청 중 탭에서 신청 상태에서 볼 수 있습니다. 선정결과는 ‘선정/대기/탈락’으로 표시됩니다. - 선정된 분은 '결제하기' 버튼을 클릭하여 결제를 하면 됩니다. - 대기의 경우, 취소자 발생시에 순차적으로 개별 연락을 드립니다.
|
| 17 |
온라인강좌 |
e국악아카데미 온라인강좌는 무료인가요? |
|
|
A.
네. e국악아카데미에서 제공하는 모든 온라인강좌는 무료로 이용하실 수 있습니다.
|
| 18 |
온라인강좌 |
로그인 후 수강 중인 강좌는 어디에서 확인할 수 있나요? |
|
|
A.
로그인 후 ‘나의 학습 → 나의 온라인강좌’ 메뉴의 ‘학습 중’ 탭에서 확인할 수 있습니다.
해당 화면에서
- 최근 학습일 - 진도율 - 수료 여부
를 함께 확인하실 수 있습니다
|
| 19 |
온라인강좌 |
로그인해서 학습하면 어떤 점이 다른가요? |
|
|
A.
로그인 후 학습하시면 다음 기능을 이용할 수 있습니다. 학습 이력 저장 진도율 및 최근 학습일 확인 수료 여부 확인 수료증 발급
그외, 온라인강좌 수강생들 대상의 특강이나 이벤트 안내 등을 받을 수 있습니다.
|
| 20 |
온라인강좌 |
수료 기준을 충족하면 자동으로 수료 처리되나요? |
|
|
A.
아닙니다. 수료 기준을 충족하더라도 직접 수료 처리를 진행해야 합니다.
학습진도율이 수료 기준에 도달하면, 강의실 입장 시 “수료 조건이 충족되었습니다. 수료처리하시겠습니까?” 라는 알림창이 나타나며, 확인 버튼을 클릭해야 수료 처리가 완료됩니다.
|
| 21 |
온라인강좌 |
온라인강좌 수료증 발급 안내 |
|
|
A.
e국악아카데미에서 온라인강좌 학습시 수료처리 및 수료증 출력 관련하여 기능이 변경되어 알려드립니다
1. 수료처리 기준 대부분의 경우 60% 이상 학습 시 수료 처리 가능하며, 해당 강의실로 입장 시 "수료 조건이 충족되었습니다. 수료처리하시겠습니까" 라는 알림창에 확인 버튼을 누르면 수료처리가 되고 수료증 발급이 가능합니다
2. 수료증 출력 방법 나의학습 메뉴 클릭 후 나의 온라인강좌-학습완료 탭에서 수료증 출력 버튼을 클릭하시며 됩니다. 또, 해당 강좌의 온라인강의실(학습하기나 복습하기 클릭해서 나오는 화면)의 메인에서도 출력가능합니다.

3. 그외 변경된 내용 1) 수료 조건이 충족되더라도, 해당 온라인 강좌의 설문에 참여하셔야 수료처리가 가능합니다 2)나의학습 메뉴에서만 가능했던 수료증 출력이 온라인 강의실에서도 가능합니다 3)온라인강좌 학습시 이수요건을 충족하여 수료처리가 되면, 그 후 학습을 하여도 학습진도율이 증가가 되지 않았던 부분이 변경되었습니다 수료처리가 되었더라도 복습시 학습진도율/학습횟수/학습시간/수료일이 업데이트 되도록 변경되었습니다. 더 궁금한 사항이 있으면 묻고답하기 코너를 이용하시거나 02-580-3086으로 전화 문의해 주시기 바랍니다
■ 문의 : 국악진흥과 02-580-3086
|
| 22 |
온라인강좌 |
온라인강좌 운영 방침 |
|
|
A.
ㅇ 교육 대상: 전국민 누구나 수강 가능 ㅇ 교육 기간: 매년 1월 1일 ~ 12월 31일(연중 상시 운영) ※ 해당 연도에 신규 개설된 강좌는 개설일로부터 12월 31일까지 운영됩니다. ㅇ 수료 기준: 학습진도율 60% 이상 및 만족도 설문조사 참여 (단, 일부 강좌는 학습진도율 80% 이상 필요) ㅇ 수료증 발급 기간: 해당 연도 내 발급 가능
|
| 23 |
온라인강좌 |
온라인강좌는 어떻게 수강하나요? |
|
|
A.
온라인강좌는 아래 절차로 수강하실 수 있습니다.
1. 온라인강좌 목록에서 강좌 선택 2. 강좌 상세 페이지 확인 3. ‘학습하기’ 버튼 클릭 후 강의실 입장
로그인해서 학습하시는 경우, 해당 강좌를 처음 학습하실때 자동수강신청 처리가 되며 학습 이력 관리가 됩니다
|
| 24 |
온라인강좌 |
온라인강좌의 수료 기준은 어떻게 되나요? |
|
|
A.
온라인강좌의 수료 기준은 다음과 같습니다.
• 학습진도율 60% 이상 (단, 일부 강좌는 80% 이상의 학습진도율이 필요할 수 있습니다.) • 만족도 설문조사 참여 필수
강좌별 수료 기준은 강의실 내 안내를 통해 확인하실 수 있습니다.
|
| 25 |
온라인강좌 |
학습 중인 온라인강좌 강의실에 다시 들어가려면 어떻게 하나요? |
|
|
A.
학습 중인 온라인강좌의 강의실에는 다음 두 가지 방법으로 다시 입장할 수 있습니다. 방법 1) 로그인 후 ‘나의 학습 → 나의 온라인강좌 → 학습 중’ 메뉴에서 해당 강좌의 ‘학습하기’
버튼을 클릭하면 바로 강의실로 입장할 수 있습니다.
방법 2) ‘온라인강좌 → 온라인강좌 신청’ 메뉴에서 온라인강좌 썸네일을 클릭하여 상세보기 화면으로 이동한 후,
- 상세보기 화면 중앙의 ‘학습하기’ 버튼을 클릭하거나
- 학습 목차에서 원하는 차시를 직접 선택하여 학습할 수 있습니다.
※ 상세보기 화면 중앙의 ‘학습하기’ 버튼을 클릭할 경우, 해당 강좌의 1차시부터 학습이 시작됩니다.
|
| 26 |
온라인강좌 |
회원가입 없이도 온라인강좌를 이용할 수 있나요? |
|
|
A.
네. 회원가입 없이도 강좌 시청은 가능합니다.
다만, 로그인 후 학습할 경우에만 학습 이력 저장 및 수료증 발급이 가능합니다.
|